“我已经拿到旅行社的退款了，问题处理得很及时，我对这次处理结果很满意。”近日，王女士在接到修武县纪委监委驻县文广旅局纪检监察组电话回访时，满意地说道。

当前，春意正浓，旅游市场日渐火爆。修武县纪委监委立足“监督的再监督”职责定位，将护航文旅产业健康发展作为重要监督内容，聚焦市场规范、服务保障、消费环境等关键领域，重点对云台山、青龙峡等重点景区及云台山镇、七贤镇、西村乡等周边旅游市场开展集中整治，主动作为、靠前发力，全面筑牢文旅市场监督防线。

针对群众反映强烈的导游乱象、强制消费等突出问题，该县纪委监委驻县文广旅局纪检监察组前移监督关口，通过“组组”会商、谈话提醒等方式，联合交通、市场监管、消防等相关部门，推动建立联动监管机制，在旅游旺季、法定节假日等重点时段，针对旅游包车合规性、景区及周边场所食品卫生、消防安全、购物店经营规范等开展高频次联合巡查，形成监管合力，全面规范旅游全链条经营行为。

优质服务是文旅产业发展的根基。该县纪委监委督促文旅部门、景区做足服务功课。云台山景区持续升级“五员一体”创新性暖心服务体系，针对旅游专列、大型旅游团队等重点客源，提前谋划、优化服务，专门开通绿色通道，科学调整停车场通行动线，简化入园流程，全方位提升游客游览的舒适度与满意度，以暖心服务擦亮修武文旅优质名片。

修武县纪委监委相关负责人表示，下一步，将持续深化跟进监督、精准监督、全程监督，不断优化监督方式、拓宽监督渠道，督促相关职能部门切实履行监管职责，持续规范市场秩序、提升服务品质，以强有力的纪律保障，护航全县文旅产业蓬勃发展。（岳静 刘冰）