为及时纠正侵害群众利益的不正之风，确保惠民资金、项目效益真正惠及于民，焦作市解放区开展了惠民利民政策落实情况专项巡察，把握被巡单位特点重点，聚焦群众“急难愁盼”，深入查找政策落实中的短板弱项，多措并举全方位推进整改，切实提升困难群众的获得感与满意度。

一是精准核定社会救助对象。针对巡察反馈的“社会救助不精准”的问题，推动区民政局开展社会救助不到位问题专项整治，将7类排查对象、5项整治措施细化分解为23项具体任务；组织各街道对低保边缘家庭、重度残疾人等6类重点对象开展拉网式排查，完成500人全覆盖核查；严格按照政策规定，今年共保障城市低保对象1489户1864人、农村低保对象53户72人，对101名困难对象实施临时救助；对全区低保户实行动态管理，取消了65户74名不符合低保条件的对象，并将60户78人纳入低保政策保障范围；建立“一卡通”发放全流程监管机制，截至10月累计发放低保金、特困供养金等各类救助资金1060余万元。

二是精准落实家医服务模式。针对巡察反馈的“家庭医生服务质量不高”的问题，推动区卫健委创新打造“1名家庭医生+N名专科医师”服务团队，96支团队覆盖全区所有街道社区。建立“分级响应”机制，日常健康咨询由家庭医生即时答复，慢性病用药调整、专科诊疗需求由团队内专科医师上门评估，目前累计解决群众“家门口”健康问题10余万件；针对老年人、慢性病患者、孕产妇等重点人群，推出“基础服务包+特色服务包”；同步设立24小时“家庭医生咨询专线”，通过家庭医生转诊至上级医院的患者达3200余人次，群众对签约服务的满意度提升至94%。

三是精准推送解读医保政策。针对巡察反馈的“惠民利民政策方面宣传少”的问题，推动区医保局理解群众需求，加强政策宣传，对参保缴费、报销比例、药品目录、异地就医直接结算等民众关切的热点问题，通过微信公众号、线下培训、发放宣传手册、医保政策宣讲进社区和进企业等方式，提高群众政策知晓率；推进“线上+线下”办理服务模式，推广医保“刷脸支付”，做好异地就医服务，指导参保人员线上办理，真正实现“数据多跑腿、群众少跑路”。（宋娟）