央广网焦作11月21日消息（记者 郝振青 通讯员 宋小姣）“现在楼道打扫更勤了，电梯维修更快了，物业收支也定期公布，我们交物业费觉得更值了。”近日，在河南省焦作市解放区西城家园小区，业主张先生谈起小区的变化，表示十分满意。

这些居民们看得见、摸得着的变化，源于解放区开展的物业服务专项整治行动。今年以来，该区纪委监委履行监督职责，推动物业管理从解决杂乱问题向建立优良秩序转变，提升了居民的居住满意度。

作为全市物业服务专项整治的试点区，解放区现有86个物业管理小区、48家物业公司，治理任务繁重。区委、区政府成立领导小组，区纪委监委同步组建工作专班，开展跨部门联合监督检查，并建立“周调度、月通报”机制，督促各相关单位切实履行职责。

在问题排查阶段，区纪委监委共收集群众反映问题3956个。针对物业收费不合理、服务不到位等突出问题，推动职能部门开展专项治理。截至目前，已完成整改3445个，其余511个问题正在限期整改中。

“我们对已整改的问题还会进行回访抽查，推动彻底解决。”区纪委监委相关工作人员介绍。目前，已开展多轮监督，通过持续督办推动解决整改不彻底问题58条。

公共收益管理是物业矛盾的焦点。区纪委监委牵头组建专项审计组，完成对全区物管小区公共收益的审计审查，共发现问题712个，完成整改210个。同时，探索设立“公共收益专户”，从源头上保障业主权益。针对物业收费不透明问题，全区物管小区实现收费公示全覆盖，公共收益公示总额由85万元增加至196万元。

在解决问题的同时，该区着力构建长效机制。今年6月，在全市率先成立“区物业管理服务中心”，增配专职人员，并出台文件进一步厘清权责边界。此外，通过优化治理架构，构建了区、街道、社区、楼院四级联动管理体系。

“物业服务关系千家万户，是重要的民生工作。”解放区纪委监委主要负责人表示，下一步，他们将持续深化物业整治专项监督，严肃查处问题线索，推动系统性治理，努力让物业管理更规范、更贴心，提升群众的获得感、幸福感、安全感。