“以前厨房公共排水管总堵，污水倒灌把家里弄得一塌糊涂，管道改造后排水顺畅，心里别提多敞亮了！”近日，博爱县盈佳小区的居民王女士对前来回访的纪检监察干部高兴地说。

建于2014年的盈佳小区，随着地下排水管道逐年老化，堵塞、外溢问题愈发频繁，成为困扰多户居民的“心病”。今年年初，该县纪委监委通过12345政务热线、信访举报平台等渠道，接连收到该小区业主投诉，管道改造的迫切诉求被迅速纳入监督视野。

该县纪委监委驻县住建局纪检监察组第一时间响应，联合相关职能部门直奔小区实地走访、勘查现场。经细致排查，问题症结清晰浮现：既存在管道材质老化、管径设计不合理的硬件短板，也暴露出物业公司日常维护缺位、改造方案不公开、责任落实不力的管理漏洞。针对“硬件+管理”双重难题，该纪检监察组当即制发监督提示函，督促职能部门牵头制定《小区管道改造专项监督方案》，明确“事前审核改造方案与资金使用、事中紧盯施工质量与进度、事后跟踪整改成效”的全流程监督节点，层层压实住建、街道、物业等各方责任。

在施工过程中，“纪检监督+群众监督+专业监督”的三维监督网迅速铺开。纪检监察干部常态化直插施工现场协调督促；由居民推选出的义务监督员，全程收集反馈邻里意见，实时反馈给施工方与监督组；专业检测机构对管道材质、接口密封、排水坡度等关键环节逐项检测见证，筑牢改造质量防线。在多方协同发力下，原本棘手的改造工程得以高效推进，仅用3天便顺利完工。

“改造后的管道用着放心吗？还有哪些需要完善的地方？”工程完工后，监督并未止步。纪检监察干部及时开展入户式回访，细致听取居民反馈，确保问题真改实改、改到实处。如今，整栋楼排水系统畅通无阻，昔日的“堵心管”变身“舒心管”，困扰居民多年的难题得到根治。

“民生无小事，枝叶总关情。”该县纪委监委相关负责人表示，下一步，将持续聚焦群众急难愁盼问题，推动监督力量下沉一线，以精准监督倒逼责任落实，用实实在在的监督成效，让每一项民生实事都办到群众心坎上，不断提升群众的获得感、幸福感、安全感。（王楠楠 王宇婷）