2018年7月，马村区人民医院儿科医生赵飞琴开出“一毛九”药方治好孩子丘疹的事迹，被人民日报官方微博转发并配微评《“良心药方”背后的民意期待》，短短几天时间，这条微博消息的阅读量达2000余万人次，1万余人次评论，获点赞5万余个，澎湃新闻、新京报等10余家国内主要媒体争相报道此事。这张“良心药方”的背后，背负着一代代医者仁心的精神传承，既有家风传承、也有院风传承；既有白求恩精神的滋养，更有该院深入实践探索清廉医院建设新路径结出的累累硕果。

把脉问诊医德医风

“欢迎来自不同病区的患者及家属朋友来参加我院第四季度的医患恳谈会，请大家尽管畅所欲言，我们的医务人员有没有索要红包的，有没有推销保健品的……”在马村区人民医院第四季度“医患恳谈会”现场，该院党委书记、院长李武军“面对面”对患者及家属代表诚恳地说道。如何更好地为患者搞好服务？如何有效助推医德医风在正确的道路上前行？该院始终坚持“真情服务跟着患者意见走、安全诊疗围着患者意见转”工作思路，建立行风外部监督评价机制，创新“开门”评医德医风模式，固化“医患恳谈会”制度，医德医风好不好，让患者及家属面对面来评价、挑毛病。

完善细化《医务人员医德考评办法及标准》，突出激励与约束作用，明确出医德医风正向考评加分项及反向考评减分项，对利用工作之便任性使用高值耗材、过度治疗、服务不佳查实的，或向患者推销药品、保健品等谋取私利行为，实行“一票否决”制，当事人当年考核认定为“不合格”，当月绩效奖励和季度精神文明奖也要相应受到处罚，用规范化制度引导医务人员提升职业道德素质和医疗服务水平。两年来，全院共拒收红包21次，合计1万4千余元，收到锦旗70余面，表扬信9封。

“每次看到同事拒收红包或收到患者赠送锦旗的照片在工作群里晒出后，我随手就是一个‘赞’，400多人的工作群里不一会点赞表情就会刷屏……”该院耳鼻喉科护士长张芳芳说。医德医风建设是清廉医院建设的主要内容。马村区人民医院高度重视医务人员廉洁行为的正向引导，职工拒收红包、获赠锦旗或收到表扬信后，第一时间均将照片“晒”到工作群内，“点赞”刷屏成为常态，“医者仁心”的职业自豪感成为广大医务人员的价值取向。

该院建立四级签审“224”清廉岗位监督公示制度，70余名中层干部、重要岗位人员全部签订《“二二四”清廉岗位监督公示单》，明确出岗位职责、岗位潜在廉政风险点、防控措施、廉政承诺，经所在党支部纪律委员、纪检监察室、分管领导、纪委书记四级审核签字后，予以公开公示接受监督。在各楼层、各科室、各病区设立医德医风监督举报公示牌，定期收集研判患者意见建议，积极回应患者及家属反映问题，在服务细节处随时纠偏整改，全面提升患者满意度。 

搭建全域免疫防线

“公开是最好的‘防腐剂’。我们在搭建起全域清廉‘景色’免疫防线的同时，全面推行党务、院务、财务、外培、药品价格、服务承诺、家风示范、廉洁行医‘八公开’制度，患者和职工想了解啥，在公开栏里都一目了然……”该院纪检监察室主任李小娟向兄弟县市区医院参观学习时介绍道。

清风涵养医风，清廉塑造医德。医院将清廉教育嵌入各个工作区域，走进马村区人民医院一幕幕清廉“景色”随处可见，在“廉洁从家出发”主题游园、廉洁文化苑和“家风示范”健康步道里，时刻昭示着“以廉持家从业”永不过时；医院综合楼清廉长廊上的名言警句、廉政准则、行业操守的铭牌和白求恩精神传承标牌，传递出讲诚信、守纪律、懂规矩的正能量；“清风驿站”里陈列着各类廉政文化和家风建设书籍让广大职工安静学习廉政知识、接受廉政教育、强化监督意识，不断接受反腐倡廉的思想沐浴和心灵洗礼。

医院每季度都会编发《医疗系统警示教育读本》，开展观看警示教育片、参观廉政教育基地、重要节假日推送廉政提醒等，廉洁防线“常绷、长绷”。该院利用喜迎党的二十大、中国医师节、中国护士节等重大时间节点，在全体医务人员中广泛开展国旗下“宣廉”、“我是清廉诵读人”、“最美家庭”评选、“我的医院我的家”征文比赛、“最美医师”评选、“白求恩式好护士”评选、“最美逆行者”、我为清廉医院建设“献一策”等系列宣传教育活动，有力促使“人民至上、生命至上”稳固于心，向先进看齐、向优秀学习，崇廉尚洁逐渐成为广大医护人员自觉遵守的行为准则。

培育清廉服务群体

“原来总感觉全面从严治党离我们临床一线很远，现在有事没事党支部的纪律委员就过来聊聊廉政，说实话，也促使我们拿起手术刀时手更‘稳’了……”该院纪委建立起基层党支部纪律委员履职清单，采取明察暗访、廉政谈话、警示教育等方式，时刻提醒医务人员知敬畏、懂规矩、守底线，倒逼绷紧廉洁自律底线，全力提升群众的就医体验。

医院党委严格按照区纪委监委《关于实行‘224’精准化监督机制（试行）》相关要求，聚焦履行全面从严治党主体责任，建立起“四单明责”“五书落责”机制，把党内监督融入到医院治理的各个环节，把监督的末梢融进医院的各个科室，在4个基层党支部各增补1名纪律委员，全面打通全面从严治党“最后一米”。

马村区人民医院把清廉医院建设作为干好一切工作的基础和源泉，在广大党员干部职工中挖掘清廉典型、培育清廉典型、展示清廉典型，使“清廉”成为一种风尚、成为一种力量，形成了“特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献”的医院精神”，先后涌现出带父出嫁的80后医务人员王帆、被患者称之为“贴心仁医”妇产科主任焦秀琴、被乡亲们誉为“抠门的驻村第一书记”的张家甫、被广大患者亲切称为“你是我的眼”的眼科主任魏建房、被网友称赞是“最美背影”的耳鼻咽喉头颈外科主任杨剑、被赞誉为“最美逆行妈妈”的小儿内科主治医师葛晶晶等一大“清廉出彩”群像。

“通过培育良好医德医风，我们形成了‘六位一体’清廉防控格局，有力地助推医院各项事业快速发展。医院先后荣获全市首批廉洁从家出发示范单位、全市第二届廉洁组织管理创新奖、焦作市群众满意医院、焦作市家风家教示范基地、焦作市我为群众办实事先进服务单位。下一步，我们要更加注重清廉医院建设内涵，将清廉建设成效和为民服务举措更加高效融合，让清廉医院建设成果实实在在惠及广大人民群众。”马村区人民医院党委书记、院长李武军表示。

李超峰 李小娟