马村区：有效发挥信访举报问题线索“主渠道”
2018-03-23 15:34
监察委员会挂牌成立后，紧紧抓住问题线索受理、登记、研判、处置、督办等重点环节，积极发挥信访举报问题线索“主渠道”作用。
充盈“线索库”，监督渠道透明化。全区纪检监察干部通过“一线工作法”走村入户下访，深入群众中了解问题线索。紧紧依托清风马村微信公众号、政府网站等媒体平台，开设信访举报专栏，进一步构建“来信、来访、电话、新媒体”四位一体的信访举报网络，完善信访举报体系。
建好“备忘录”，台账管理规范化。制定问题线索集中研判处置办法，进一步规范了问题线索举报的受理、拟办、转办、督办、反馈等重要环节。对问题线索实行台账化管理，详细登记线索被反映人、主要问题、检索条形码、转办处置、办结时限等内容，问题线索办结后及时进行销号管理，确保问题线索处置去向明了、流转轨迹清楚。
拧紧“螺丝扣”，限时办结严格化。在办理问题线索举报件时，依据问题线索管理台账严格对问题线索反映件办理情况进行跟踪督办，对即将到期的信访件提前一周对办理人进行电话提醒、催要；对已经到期的信访件采取电话督办、发函督办等形式进行跟踪督促；对逾期未办结的信访件要求说明情况，无正当缘由超期的信访件将进行通报。
